Como os logs estruturados protegem juridicamente o seu provedor
Para provedores de internet, manter logs organizados e acessíveis não é apenas uma boa prática — é uma obrigação legal. O Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) determina o dever de manter os registros de conexão por 1 ano.
O problema é que muitas empresas ainda dependem de métodos manuais e dispersos, o que gera riscos jurídicos e perda de informações.
Com a LogFull, seu provedor vai além do mínimo legal, mantendo retenção de 13 meses, com automação, backup seguro em nuvem e monitoramento ativo para garantir que nenhum equipamento fique sem enviar logs.
O que a lei exige sobre retenção de logs
O Marco Civil obriga provedores de conexão a:
Armazenar registros de conexão por 1 ano.
Proteger a privacidade e a segurança desses dados.
Fornecer registros somente mediante ordem judicial.
Observação: a lei não especifica campos técnicos (como IP, porta, data e hora). Esses elementos são boas práticas operacionais que facilitam auditorias, investigações e suporte.
Com a LogFull, você tem retenção de 13 meses, agregando uma margem operacional importante para auditorias internas e externas.
Principais riscos de não ter logs estruturados
Multas e penalidades: pelo descumprimento da lei.
Risco de responsabilização indevida: falta de provas para se defender.
Perda de credibilidade: com clientes, parceiros e órgãos reguladores.
Ineficiência operacional: dificuldade para localizar informações em incidentes.
Como automação, backup e monitoramento da LogFull ajudam
Organização inteligente: registros indexados (IP, porta, data e hora) para buscas rápidas.
Backup automático em nuvem: segurança, redundância e disponibilidade.
Monitoramento 24×7 do envio de logs por equipamento: se algum dispositivo parar de enviar, a LogFull identifica e aciona proativamente o cliente para investigar a causa.
Monitoramento e suporte ativo da equipe LogFull: time dedicado acompanhando indicadores e saúde do ambiente.
Equipe pronta no WhatsApp: suporte ágil para pesquisas e extrações — sem enrolação.
Benefícios adicionais para suporte e gestão
Respostas rápidas a solicitações técnicas e judiciais.
Redução do tempo de resolução de incidentes.
Relatórios prontos para auditorias internas e externas.
Integração com TODOS os equipamentos do mercado. Fato: somos a única que atende todo e qualquer equipamento do mercado.
Casos reais (exemplos ilustrativos)
Defesa jurídica bem-sucedida: apresentação de logs completos e bem indexados evitou multa e encerrou o litígio com celeridade.
Identificação de incidente em minutos: a busca estruturada permitiu localizar a origem do problema e agir imediatamente.
Conclusão
Manter logs estruturados é sinônimo de segurança jurídica e eficiência operacional. Com a LogFull, seu provedor mantém retenção de 13 meses, backup seguro, busca inteligente e monitoramento ativo 24×7, tudo para que você esteja sempre preparado para auditorias, investigações e suporte técnico.
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